Nos frais de livraison

Cet article est un extrait des conditions générales de vente, qui sont consultables en cliquant ici.

Pour permettre à chacun de trouver un mode de livraison lui convenant, NATEOS propose différents modes de livraison : Colissimo ou Mondial Relay.

Les tarifs proposés au moment de passer commande sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre colis. A partir de 40 euros, les frais de livraison sont offerts pour la France Métropolitaine.

Pour les autres pays, les frais de ports sont totalement offerts selon les règles suivantes :

Pays :Livraison offerte à partir de :
Albanie210 euros
Algérie210 euros
Allemagne130 euros
Andorre70 euros
Antarctique300 euros
Arabie Saoudie300 euros
Argentine300 euros
Arménie210 euros
Australie260 euros
Autriche170 euros
Azerbadjan210 euros
Bahrain300 euros
Belgique130 euros
Bénin300 euros
Biélorussie210 euros
Bolivie300 euros
Bosnie-Herzégovine210 euros
Brésil300 euros
Bulgarie210 euros
Burkina Faso300 euros
Cambodge300 euros
Cameroun300 euros
Canada260 euros
Ceuta210 euros
Chili300 euros
Chine260 euros
Chypre210 euros
Colombie300 euros
Comores300 euros
Corée du Nord300 euros
Corée du Sud260 euros
Côte d’Ivoire300 euros
Croatie210 euros
Danemark190 euros
Djibouti300 euros
Égypte300 euros
Émirats Arabes Unis300 euros
Équateur300 euros
Espagne170 euros
Estonie190 euros
États-Unis (USA)260 euros
Fidji300 euros
Finlande210 euros
France40 euros
Gabon300 euros
Géorgie210 euros
Géorgie du sud/ils sandwich300 euros
Grèce210 euros
Guadeloupe260 euros
Guinée300 euros
Guyane260 euros
Hong Kong260 euros
Hongrie190 euros
Iles de man170 euros
Iles Marshall300 euros
Iles Salomon300 euros
Inde260 euros
Indonésie260 euros
Iran300 euros
Irak300 euros
Irlande170 euros
Islande210 euros
Israël260 euros
Italie170 euros
Japon260 euros
Jordanie300 euros
Kiribati300 euros
Koweit300 euros
La Réunion260 euros
Lettonie190 euros
Liban300 euros
Lituanie190 euros
Luxembourg130 euros
Macédoine210 euros
Madagascar300 euros
Malaisie300 euros
Maldives300 euros
Mali300 euros
Malte210 euros
Maroc210 euros
Martinique260 euros
Maurice300 euros
Mauritanie300 euros
Mayotte260 euros
Melilla210 euros
Mexique300 euros
Micronésie300 euros
Moldavie210 euros
Monaco70 euros
Mongolie300 euros
Monténégro210 euros
Nauru300 euros
Népal300 euros
Niger300 euros
Norvège190 euros
Nouvelle-Calédonie300 euros
Nouvelle-Zélande300 euros
Oman300 euros
Panama300 euros
Papouasie-Nouvelle-Guinée300 euros
Paraguay300 euros
Pays-Bas130 euros
Pérou300 euros
Philippines300 euros
Pologne190 euros
Polynésie Française300 euros
Portugal170 euros
Qatar300 euros
République Centrafricaine300 euros
République Tchèque190 euros
Roumanie210 euros
Royaume-Uni (UK)170 euros
Russie260 euros
Saint Barthélemy260 euros
Saint Martin (partie Française)260 euros
Saint Pierre et Miquelon260 euros
Samoa300 euros
Sénégal300 euros
Serbie210 euros
Singapour260 euros
Slovaquie190 euros
Slovénie190 euros
Sri Lanka300 euros
Suède190 euros
Suisse190 euros
Suriname300 euros
Syrie300 euros
Taïwan260 euros
Tchad300 euros
Terres Australes Françaises300 euros
Thaïlande260 euros
Timor-Leste300 euros
Togo300 euros
Tonga300 euros
Tunisie210 euros
Turquie210 euros
Tuvalu300 euros
Ukraine210 euros
Uruguay300 euros
Vanuatu300 euros
Venezuela300 euros
Vietnam260 euros
Wallis et Futuna300 euros

Retours

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit légal de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

La SAS Les pattes douces (NATEOS) accorde à titre commercial un délai étendu de retour portant ce délai total à vingt et un (21) jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Pour exercer ce droit, le Client doit effectuer une demande de retour auprès du service client de la SAS Les pattes douces (NATEOS) dans ce délai par email (sav@nateos.eu).
Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, permettant leur recommercialisation à l’état neuf.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Lorsque le retour est effectué via la procédure proposée par la SAS Les pattes douces (NATEOS), des frais de traitement de cinq euros TTC (5,00 € TTC), dont le Client est informé lors de sa demande de retour, seront déduits du montant du remboursement. Ces frais s’appliquent quelle que soit la condition de livraison initiale, y compris dans les cas où la livraison avait été offerte.

Le Client peut également retourner les Produits par ses propres moyens, via le transporteur de son choix (Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay). Dans ce cas, les frais de retour restent entièrement à la charge du Client. Le colis de retour devra contenir une copie de la facture ou tout document permettant d’identifier la commande et envoyé à l’adresse suivante :

SAS Les pattes douces — NATEOS
2 Rue de Veaupoule
58420 Brinon-sur-Beuvron
France

Après réception et vérification des Produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, déduction faite le cas échéant des frais de retour..

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